POE Vente – 3T Développement

POE Vente

SPÉCIALISÉ DANS LE SECTEUR
DE LA RESTAURATION ET DU FITNESS.

HTTPS://3TDEVELOPPEMENT.FR

CONTACT@3TDEVELOPPEMENT.FR

HTTPS://3TDEVELOPPEMENT.FR

CONTACT@3TDEVELOPPEMENT.FR

OBJECTIFS
DE LA FORMATION

Les objectifs de la formation

Cette formation permettra au stagiaire de :

L’aménagement du magasin

1. Organiser et optimiser l’espace de vente pour maximiser l’attractivité des produits.

2. Assurer l’ouverture, la fermeture et le maintien de l’ordre dans le magasin.

La relation client

1. Accueillir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.

2. Appliquer des techniques de vente additionnelle pour améliorer l’expérience client et le chiffre d’affaires.

Gestion des stocks

1. Contrôler, organiser et optimiser la gestion des stocks.

2. Réaliser des inventaires précis et résoudre les écarts entre les stocks théoriques et réels.

Développement de l’activité et des résultats

1. Analyser les performances commerciales et identifier les leviers d’amélioration.

2. Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente en participant à des actions promotionnelles et stratégiques.

AU PROGRAMME
DE CETTE FORMATION :

Module 1 : L’aménagement du magasin

· Ouverture du magasin

· Facing / merchandising

· Aménager les espaces de vente

· Identifier les emplacements des produits à partir des plans de masses, rangement des produits

· Vérifier la disponibilité des produits en magasin

· Identifier et anticiper des ruptures de produits

· Vérifier le rangement des produits et l’état des produits à leur réception

· Etiquetage des produits

· Entretien du magasin

· Fermeture

Module 2 : La relation client

· Connaître les fiches techniques des produits

· Accueillir les clients et les orienter dans le point de vente

· Analyse des types de produits recherchés par les clients

· Rechercher des produits non présentés en rayon pour des clients

· Analyser le besoin du client pour le conseiller sur des achats

· Sélectionner les produits adaptés et les présenter aux clients, comparer des produits disponibles susceptibles de convenir aux clients

· Connaître et appliquer la vente additionnelle

· Encaissement des clients, process clôture de caisse

Module 3 : Gestion des stocks

· Ouverture du magasin

· Vérifier les stocks

· Evaluer le niveau des stocks de produits et des produits

· Identifier les problèmes d’écoulement des produits et rechercher les causes possibles de difficultés d’écoulement de certaines produits

· Rangement des stocks dans la réserve

· Réalisation des inventaires de produits et identification des écarts entre stocks théoriques et stocks réels

Module 4 : Développement de l’activité et des résultats

· Analyser les tableaux de bords et prendre connaissance des résultats économiques et commerciaux du magasin

· Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente et identifier les variations de résultats du magasin

· Evaluer l’impact lors de promotions spécifiques sur le chiffre d’affaires et analyser les ventes et produits déterminés

· Analyser les résultats à court et moyen terme du magasin et identifier les tendances sur les ventes de produits

· Identifier le besoin d’écoulement de certains produits et en avertir le responsable

· Recenser les demandes des clients sur des produits spécifiques

Participer à des animations et des opérations promotionnelles en magasin

Les prérequis

Les stagiaires doivent être inscrits à France Travail

plus d'infos

La durée de la formation

Les modalités d’accès

Les délais d’accès

Les tarifs

Les méthodes mobilisées

• Évaluation des besoins et du profil du participant

• Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules

• Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.

• Questionnaires, exercices et étude de cas

• Réflexion et échanges sur cas pratiques

• Retours d’expériences

• Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.

• Les informations relatives au déroulement de la formation ainsi que son contenu vous seront envoyés par e-mail une semaine avant le début de celle-ci.

Éléments matériels

• Mise à disposition de tout le matériel informatique et pédagogique nécessaire

• Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant par mail à la fin de la formation

Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.

CONTACTEZ NOUS POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS AU 06 40 37 62 93

CONTACT@3TDEVELOPPEMENT.FR

Les modalités d’évaluations

• Evaluation individuelle du profil, des attentes et des besoins du participant avant le démarrage de la formation

• Evaluation des compétences en début et en fin de formation

• Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur)

• Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation

L’accessibilité aux personnes handicapées

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous invitons les participants concernés à contacter notre référent handicap nous par mail à contact@3Tdeveloppement.fr ou par téléphone au 06 40 37 62 93 pour discuter des aménagements spécifiques nécessaires.